Şifacızade KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 7 Ekim 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında www.sifacizade.com.tr ziyaretçileri, üyeleri, müşterileri ve destek talebi ileten kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Aydınlatma metni bir açık rıza veya ticari ileti onayı değildir. İsteğe bağlı analiz ve reklam tercihleri ayrı olarak alınır.

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Veri sorumlusu: BALCILAR GIDA BAHARAT ÜRETİM PAKETLEME VE PAZARLAMA - HACER BALCI
Marka: Şifacızade
Adres: S.S. Küçük Atılım San. Sit. Yapı Koop. Çeştepe Köyü Mevkii, Nane Mh. 60/G, 74100 Merkez/Bartın
E-posta: balcilargida@hotmail.com
Telefon: 0378 228 67 35

2. İşlenen veriler, amaçlar ve hukuki sebepler

İşlenen bilgiler, kullandığınız hizmete ve gerçekleştirdiğiniz işleme göre değişir. İşlemle ilgisi olmayan bilgi ve belge göndermemenizi rica ederiz.

• Üyelik ve hesap yönetimi: Ad-soyad, e-posta, telefon ve hesap bilgileri; üyeliğin kurulması, giriş yapılması ve hesap taleplerinin karşılanması amacıyla, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması hukuki sebebine dayanılarak işlenir (KVKK m.5/2-c).
• Sipariş, ödeme, fatura, teslimat ve iade: Ad-soyad, iletişim ve teslimat/fatura adresi, sipariş içeriği, tutarı, ödeme durumu, fatura ve iade bilgileri; satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, ürünlerin teslimi ve taleplerin karşılanması için işlenir. İşlemin niteliğine göre sözleşmenin ifası, kanunlarda açıkça öngörülme, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebepleri uygulanır (KVKK m.5/2-a, c, ç, e). Vergi veya kimlik bilgileri yalnızca ilgili işlem ve mevzuat gerektiriyorsa kullanılır.
• Müşteri desteği ve uyuşmazlıklar: İletişim bilgileriniz, talebinizin içeriği, yazışmalar ve ilgili işlem kayıtları; taleplerin çözülmesi, sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması için işlenir (KVKK m.5/2-c, ç, e).
• İşlem güvenliği: IP adresi, erişim/işlem kayıtları ve teknik cihaz-tarayıcı bilgileri; sitenin çalışması, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet güvenliğinin sağlanması için kullanılır. İlgili yasal yükümlülükler ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla güvenli hizmet sunulmasına ilişkin meşru menfaat hukuki sebepleri esas alınır (KVKK m.5/2-ç, f).
• İsteğe bağlı analiz: Google Analytics üzerinden sayfa ziyaretleri, kullanım etkileşimleri ve çevrim içi tanımlayıcılarla kullanım istatistikleri oluşturulması, analiz kategorisine verdiğiniz açık rızaya dayanır (KVKK m.5/1). Analiz tercihi kapalıyken Google Analytics yükleyicisi çalıştırılmaz.
• Tanıtım iletileri: Kampanya ve ürün tanıtımı için gerekli iletişim verileri, ilgili mevzuata göre gereken ayrı izinlere dayanılarak kullanılır. Çerez onayı, e-posta/SMS pazarlama izni yerine geçmez; tanıtım izni alışverişin şartı değildir.

3. Toplama yöntemleri

Veriler; internet sitemizdeki üyelik, sipariş ve iletişim alanları, ödeme ve teslimat sürecindeki işlem bildirimleri, e-posta veya telefonla ilettiğiniz talepler, işlem güvenliği kayıtları ve tercihlerinize bağlı çerez/benzer teknolojiler yoluyla elektronik ortamda; gerektiğinde fatura, teslim veya başvuru belgeleriyle yazılı ortamda toplanır. İşleme tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olan otomatik olmayan yollarla yapılabilir.

4. Verilerin paylaşılabileceği alıcı grupları

Veriler, amaç için gerekli olanla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. maddesindeki koşullar çerçevesinde aşağıdaki alıcılara iletilebilir:

• E-ticaret altyapısı sağlayıcısı IdeaSoft ve ilgili teknik hizmet sağlayıcıları: Sitenin, üyelik ve sipariş altyapısının işletilmesi ve teknik destek için.
• Banka ve ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödemenin alınması, doğrulanması ve iade işlemlerinin yürütülmesi için.
• Taşıyıcılar: Sipariş teslimatı ve iadeler için; sitede belirtilen taşıyıcı DHL eCommerce dahil.
• Muhasebe ve hukuki destek hizmeti sağlayıcıları: Faturalama, yasal kayıt yükümlülükleri ve hakların korunması için gerekli olduğu ölçüde.
• Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve usulüne uygun taleplerin karşılanması için.
• Google Analytics hizmeti: Yalnızca analiz tercihiniz açıkken site kullanım istatistikleri için.

5. Yurt dışı hizmetler

Google Analytics gibi yurt dışı bağlantılı hizmetlerin kullanımı, verilerin yurt dışında işlenmesini veya yurt dışından erişilmesini içerebilir. Bu işlemler KVKK'nın 9. maddesindeki yurt dışı aktarım koşullarına tabidir. Çerezler için verilen açık rıza, düzenli yurt dışı aktarım bakımından gerekli hukuki mekanizmanın yerine geçmez. Aktarımın niteliğine göre yeterlilik kararı, uygun güvence veya kanunda sınırlı olarak düzenlenen istisna koşullarının ayrıca sağlanması gerekir. Kullandığınız hizmete ilişkin alıcı ve aktarım bilgilerini aşağıdaki başvuru kanallarından talep edebilirsiniz.

Harici WhatsApp, sosyal medya ve benzeri bağlantıları kullanmanız halinde ilgili hizmet sağlayıcının koşulları da uygulanır. Bu hizmetleri kullanmak yerine sitede belirtilen telefon veya yazılı iletişim kanalından bize ulaşabilirsiniz.

6. Saklama, silme ve güvenlik

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır. Fatura, sözleşme, sipariş, başvuru ve uyuşmazlık kayıtları için geçerli yasal yükümlülükler ayrıca değerlendirilir. İşlemeyi gerektiren sebepler ortadan kalktığında, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Çerez tercihi bu tarayıcıda en fazla 180 gün geçerli tutulur. Analiz çerezleri ve tercih değiştirme adımları Gizlilik, Güvenlik ve Çerez Politikasında açıklanmıştır. Tarayıcıdaki çerez süresi ile hizmet sağlayıcıda tutulan raporların saklama süresi farklıdır.

Veri sorumlusu, KVKK'nın 12. maddesi uyarınca hukuka aykırı işleme ve erişimi önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür. İnternet üzerinden yapılan hiçbir işlem için mutlak güvenlik garantisi verilemez. Parola ve doğrulama kodlarınızı paylaşmayın.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi isteyebilirsiniz.
• İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
• Yurt içinde veya dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
• Kanuni koşullar oluştuğunda silme veya yok etme talep edebilirsiniz.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
• Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz edebilirsiniz.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

8. Başvuru ve yanıt

Haklarınıza ilişkin başvurunuzu yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğde belirtilen koşullarla, daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden balcilargida@hotmail.com adresine de başvurabilirsiniz. Tebliğdeki diğer başvuru yöntemlerine ilişkin haklarınız saklıdır. Telefon, bilgi almak için kullanılabilir; yazılı başvuru ve yanıt sürecinin yerine geçmez.

Başvuruda ad-soyad, başvuru yöntemine göre imza, kimlik tespiti için mevzuatta gerekli bilgiler, tebligata esas adres veya iletişim bilgileri ve talebin konusu yer almalıdır. Konuyla ilgili belgeleri ekleyebilirsiniz; gereksiz kişisel bilgi göndermeyin. Kimliğin doğrulanması için başvuruyla orantılı ek bilgi istenebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğması halinde Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir. Başvurunuz reddedilir, yanıtı yetersiz bulunur veya süresinde yanıt verilmezse, KVKK'nın 14. maddesindeki süre ve koşullarla Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet hakkınız bulunmaktadır.